近年來網購商品的井噴式增長,也帶動了對網購包裝設計的大量需求。但與傳統包裝設計相比,網購包裝會發生一些變化,我們很有必要對其進行相關的分析研究。本文中,筆者首先介紹了網購商品的種類、網購包裝設計材料及容器,接著從流通環境因素及包裝設計中的相關因素等方面,分析了網購包裝與傳統包裝的差異。
進入淘寶網首頁,商品目錄五花八門,衣服鞋帽、珠寶配飾、手機數碼、家電辦公、家居家裝、美食百貨,應有盡有,這就決定了這些商品對網購包裝設計功能需求的繁雜性。網購商品需要通過物流運送到消費者手中,由于每位消費者購買的商品數量少而散,所以商品大都是以單件包裝投遞,這就決定了網購包裝規格的多樣性。按照網購商品的體積大小,可以將網購商品分為兩大類:一類是小型商品,其原來的銷售包裝不足以替代運輸包裝,需要另外增加運輸包裝以滿足流通過程的需要;另一類是大中型商品,其銷售包裝本身就是運輸包裝,可直接用于運輸。對于前者,其網購包裝形式多樣,而對于后者,其網購包裝就是原來的銷售包裝。本文主要針對小型商品的網購包裝進行分析。
一般傳統包裝設計有外包裝箱進行流通,堆碼過程中外包裝箱本身可承受外部壓力,極大地保護了商品,而網購包裝設計大多是單件進行流通,這就造成了網購包裝流通環境的不可估性和惡劣性,因此,我們更應對此加以重視。與傳統包裝設計一樣,網購包裝的流通過程也包括3個基本環節:裝卸搬運、運輸和儲存,但每個環節都與傳統包裝有所差別。
在裝卸搬運環節,一般傳統包裝設計要進行多件裝箱,形成大的包裝箱,便于正常裝卸操作。而網購包裝由于商品體積小及重量輕,決定了包裝件的小和輕,一般不會使用機械裝卸,大多采用人工裝卸和搬運。在人工裝卸中,拋、扔等裝卸作業方式常常存在,使得商品發生跌落損害的幾率大大增加,同時商品發生跌落時的跌落高度也會增加,此時跌落時的沖擊力也將增大。此外,人工搬運過程中還會存在一次搬運多個商品,而各個商品包裝外形及材料又互不相同,發生跌落的幾率也會大大增加。
傳統包裝設計運輸過程中對包裝件造成損害的各種因素在網購包裝設計運輸中也都會存在。同時,由于網購商品小而雜,僅正規的物流公司會有自己的專用運輸包裝箱,可將許多小件商品集裝起來堆碼運輸。一些小型的物流公司并沒有專用的運輸包裝箱,商品會在車內雜亂無章地堆放,此時商品受到的堆碼壓力會大大增加,也會出現商品倒置或側置的情況。而傳統包裝運輸中,運輸包裝箱外表面會有明顯標志,顯示包裝箱放置的方向,對商品正確放置起到很好的指示作用。但即使物流公司有自己的專用運輸包裝箱,由于網購商品大小形狀不一,網購包裝內商品間會存在大量空隙,運輸過程中會使商品移動或晃動,從而加大了商品運輸過程中受到更多沖擊和振動的可能性。同時,運輸過程中也會由于包裝箱規格的差異,使得包裝箱間存在空隙,使包裝箱在車內發生移動,大大增加商品受沖擊的次數。
傳統包裝設計在儲存時一般都是同一規格的包裝箱進行堆碼存放,并且包裝箱外部有堆碼層數的標識,一般不會受到太大的損害。相對傳統包裝儲存周期而言,網購包裝設計的儲存時間要短得多。但就在這短短的時間內,由于許多網購商品一起堆放,堆碼重量無法預估,使得網購包裝的承載能力必須大大提高。正因為網購商品的流通過程可能會增加商品損壞的程度,為了保證商品安全到達消費者手中,商家對網購商品大多采用過度包裝方式。然而,對于客戶來說,過度包裝并不會帶來更多價值,因為最后網購包裝會被直接扔掉。對于快遞企業來說,過度包裝則會大大影響其成本,因為過度包裝不僅浪費原材料,而且過度包裝后商品的體積增大,影響車輛裝載量,增加能耗等,這些都值得我們進一步分析研究。
從包裝設計中的相關因素分析,網購包裝設計與傳統包裝存在很多差異,在此主要從以下幾方面進行分析。傳統包裝在物流中的作用有以下幾點:保護商品、方便運輸、其他防護、方便儲存、方便堆碼、促進銷售、方便銷售。而網購包裝僅體現了保護商品及其他防護的作用,至于方便運輸、方便儲存、方便堆碼、促進銷售、方便銷售的作用都甚少或者不存在。現代物流的合理化、有序化、現代化、低成本對商品包裝也提出了合理化、現代化、低成本的高要求。但這些在網購包裝中都鮮有體現或根本沒有體現。然而,網購包裝對物流卻提出了更高的要求,物流應盡快做出變化以適應網購包裝設計的多品種、多規格的現狀,從而滿足蓬勃發展的網購需求。
包裝設計標識是指包裝體上用于識別商品及其質量、數量、特征、特性和使用方法所作的各種標識的統稱。運輸包裝標識一般都印刷在包裝箱的明顯位置,便于流通過程中識別注意。例如,包裝上用醒目圖形或文字標明“輕放”“防潮濕”“向上”“堆碼層數”等。而網購包裝中這些標識都不存在,統一用快遞單代替,快遞單上也僅有產品名稱、收貨人、發貨人等信息。集合包裝設計又稱組合包裝或集裝單元,是指將一定數量的商品或包裝件組合在一起,形成一個合適的運輸單元,以便于裝卸、儲存和運輸。而網購包裝設計中,產品幾乎接近單件發運,物流公司會對發往同一地區不同規格的商品進行裝包或裝箱,以利于裝卸和運輸。但由于產品形狀及規格不一,包或箱內存在許多空隙,此時的集合包裝只是簡單的集裝,不含任何設計或合理的集裝體系因素,只為便于裝卸而已。
傳統包裝設計在裝箱設計時將多件同樣的小包裝裝入運輸包裝箱內進行運輸,既保護了商品,又利于裝卸和運輸。而網購商品發運量都很少,單件或幾件發運,這樣就不用進行裝箱方式設計。但物流公司會對發往同一地區的商品進行裝包或裝箱,以有利于裝卸和運輸。裝包或裝箱中,由于商品大小形狀差異,一般都是隨機進行裝包和裝箱,包或箱內會出現或大或小的空隙,運輸過程中商品會有移動和晃動的情況存在,使得商品運輸中所受的沖擊力增加,會對商品造成傷害。
網購包裝設計與傳統包裝還存在其他差異。例如,對于銷售包裝與運輸包裝合二為一的中大型包裝件,原來的設計都是針對同一類商品進行統一運輸,在包裝箱外面設計堆碼層數的標識,但在網購模式下,不同的商品進行混合運輸,設計堆碼層數標志的意義不大,應該設計堆碼重量的標志比較合適。總之,網購包裝設計中還存在很多問題,有待于我們在使用過程中去發現,進一步去改進。